Condiciones generales de contratación

Información previa al proceso contractual

 

La presente página Web www.cosmeticanaturalavanzada.com es propiedad de SEVEN SECRETS SL con CIF B63937866 y dirección fiscal en C/Australia, 7 CP 08914 BADALONA BARCELONA (ESPAÑA).

 

Las condiciones Generales de Contratación regulan la relación de venta a distancia entre SEVEN SECRETS SL y el usuario o cliente, de acuerdo con las estipulaciones legales, en especial, la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, a la Ley 26/1984, de 19 de julio, General para la Defensa de Consumidores y Usuarios, al Real Decreto 1906/1999, de 17 de diciembre de 1999, por el que se regula la Contratación Telefónica o Electrónica con condiciones generales, la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, y a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

 

SEVEN SECRETS SL se reserva el derecho a realizar las modificaciones que considere oportunas, sin aviso previo, en las Condiciones Generales. Dichas modificaciones podrán realizarse, a través de sus websites, por cualquier forma admisible en derecho y serán de obligado cumplimiento durante el tiempo en que se encuentren publicadas en la Web y hasta que no sean modificadas válidamente por otras posteriores. No obstante, SEVEN SECRETS SL se reserva el derecho de aplicar, en determinados casos, unas Condiciones Particulares de Contratación con preferencia a las presentes Condiciones Generales cuando lo considere oportuno, anunciándolas en tiempo y forma oportunos.

 

El objeto de la página Web es publicitar y ofertar productos de cosmética, así mismo, en el caso que desee recibir correos electrónicos para recibir ofertas de los referidos productos o información general del sector cosmético, que pueda ser de su interés puede solicitarlo en nuestro formulario de contacto.

 

Como usuario o cliente declara expresamente conocer, entender y aceptar las condiciones de uso y estas condiciones generales de contratación. Del mismo modo, declara ser mayor de edad y tener la capacidad jurídica y de obrar necesarias para el acceso a los sitios Web de SEVEN SECRETS SL y la contratación por medio de los mismos.

 

Para adquirir nuestros productos usted puede dirigirse al apartado “Catálogo” de la propia Web.

 

Es requisito imprescindible que se registre como usuario de la Web para poder comprar online. Puede acceder al apartado “Registro” para ello. De conformidad con lo que establece la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal, SEVEN SECRETS SL informa a los usuarios que los datos personales recabados durante el proceso de registro y posterior compra, serán introducidos en un fichero bajo su responsabilidad, con la finalidad de tramitar dichas acciones por parte del usuario y gestionar actuaciones posteriores derivadas de las mismas. Así mismo, SEVEN SECRETS SL informa de la posibilidad de ejercer los derechos de acceso, cancelación, rectificación y oposición mediante un escrito a la dirección C/Australia, 7 CP 08914 BADALONA BARCELONA (ESPAÑA)

Mientras no nos comunique lo contrario, entenderemos que sus datos no han sido modificados, que usted se compromete a notificarnos cualquier variación y que tenemos el consentimiento para utilizarlos a fin de poder fidelizar la relación entre las partes.

 

Durante el proceso de compra deberá identificarse con el nombre de usuario y la contraseña proporcionados. Estos datos no serán públicos. Usted se hace responsable de tratar confidencial y responsablemente la identidad y contraseña obtenidas en el registro como cliente, no pudiendo cederlas a otro. Puede modificar la información registrada en cualquier momento, dirigiéndose al departamento de Atención al cliente vía telefónica (639542959) o vía correo electrónico info@cosmeticanaturalavanzada.com

 

Finalizado el proceso de compra el cliente recibirá una confirmación del mismo por correo electrónico, es imprescindible que durante el registro de usuario se identifique un correo electrónico válido. Si en 24 horas desde la finalización del pedido no recibe la confirmación, póngase en contacto con SEVEN SECRETS SL en el teléfono de atención al cliente 639542959

 

En este mismo apartado de “Registro” usted tendrá acceso a un histórico de sus pedidos, esté sólo es un apartado de consulta pero se permite su gestión, pudiendo el usuario eliminar aquellos registros que considere no es necesario visualizar.

 

Todos los contenidos de la Web están en español.

El cliente, al recibir el pedido en su domicilio, recibirá una factura o copia del pedido.

 

Derecho de desistimiento, devoluciones y reclamaciones

 

Si el producto recibido no se corresponde con lo que esperaba el cliente, sólo tiene que devolvérnoslo en su embalaje - original y en perfecto estado, en un plazo de 14 días desde la recepción de su paquete, a Seven Secrets S.L., calle C/AUSTRALIA, 7 08914 BADALONA BARCELONA (ESPAÑA).

Una vez recibido el producto en nuestras instalaciones procederemos de la siguiente manera en función de cada caso:

En el caso que el paquete sea devuelto sin haber sido abierto o debido al desistimiento, revocación o cancelación del pedido, le rembolsamos el importe del precio del pedido y de los gastos de envío iniciales si no estaban incluidos en el pedido. Sin embargo, correrán por su cuenta todos los gastos y costes adicionales derivados de la devolución.
• Si la devolución del pedido se debe a una causa imputable a www.cosmeticanaturalavanzada.com (Seven Secrets), le devolveremos el importe del producto, los gastos de envío y los gastos ocasionados como consecuencia de la devolución.

La devolución en su caso del importe del pedido se realizará mediante transferencia bancaria en un plazo de 15 días desde su recepción a la cuenta que nos especifique el cliente

El ejercicio del derecho de desistimiento no estará sujeto a formalidad alguna, bastando con que el cliente se dirija a SEVEN SECRETS SL indicando el ejercicio de su derecho de desistimiento a info@cosmeticanaturalavanzada.com o al teléfono de atención al cliente 639542959.

Si el cliente desea presentar una reclamación, el establecimiento de SEVEN SECRETS SL está situado en C/AUSTRALIA, 7 08914 BADALONA BARCELONA (ESPAÑA).

 

Oferta de productos y vigencia

 

En caso de un producto en oferta, siempre se indicará junto a sus características esenciales, el precio de oferta y la validez de la misma.

 

En cumplimiento de la normativa vigente SEVEN SECRETS SL ofrece información sobre todos los artículos en venta, sus características y precios. No obstante, SEVEN SECRETS SL se reserva el derecho a retirar, reponer o cambiar los productos que se ofrecen a través de su página Web, mediante el simple cambio en el contenido de la misma. De esta forma, los productos ofrecidos en cada momento por la Web se regirán por las Condiciones Generales de Contratación vigentes en cada caso. Así mismo, la empresa tendrá la facultad de dejar de ofrecer, sin previo aviso y en cualquier momento, el acceso a los productos mencionados.

 

 

Características esenciales de los productos

 

Los productos ofertados en nuestro “Catálogo” incorporan una fotografía y las características esenciales del mismo, esta es la información obtenida del propio fabricante.

 

Precios

 

Todos los productos indican el precio de venta en Euros e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA).

Si fuera aplicable cualquier otro impuesto, así se indicaría.

 

Gastos de entrega y transporte

 

SEVEN SECRETS SL sólo realiza envíos en Península, Baleares y Canarias cobrando una cantidad de gastos de envío de:

 

- Península, 4,90 €, gratuitos por pedidos de importe igual o superior a 40 € IVA Incluido

- Baleares, 6,90 €, gratuitos por pedidos de importe igual o superior a 60 € IVA Incluido

- Islas Canarias 9,90 €, gratuitos por pedidos de importe igual o superior a 90 € IVA Incluido

 

 

Formas de pago y ejecución del pedido

 

El cliente podrá abonar el importe de su pedido a través de transferencia bancaria. El cliente recibirá un correo electrónico, una vez finalizado el pedido, con los datos bancarios necesarios para abonar el importe del pedido

 

SEVEN SECRETS SL se compromete a entregar el pedido en un plazo de entrega para Península de 2 a 5 días desde la recepción del pedido, en Baleares y Canarias el plazo de entrega puede verse ampliado por causas ajenas a la empresa de transporte siendo el máximo de 30 días, a partir del día siguiente al pedido.

 

La disponibilidad de los productos ofrecidos por SEVEN SECRETS SL puede variar en función de la demanda de los clientes. Pese a que SEVEN SECRETS SL actualiza el stock periódicamente, el producto solicitado por el cliente podría estar agotado en ese momento. En caso de no ejecución por indisponibilidad, el cliente recibirá un correo electrónico informativo y en un máximo de 30 días le serán abonadas las sumas pagadas por el pedido anulado. En el supuesto de que SEVEN SECRETS SL no realice este abono en el plazo señalado, el comprador podrá reclamar que se le pague el doble de la suma adeudada, sin perjuicio a su derecho de ser indemnizado.

En caso de falta de disponibilidad, SEVEN SECRETS SL podrá suministrar sin aumento de precio, un producto de características similares, que tenga la misma o superior calidad.

 

Cuando el importe de una compra hubiese sido cargado fraudulenta o indebidamente utilizando el número de una tarjeta de pago, su titular podrá exigir la inmediata anulación del cargo. En tal caso, las correspondientes anotaciones de adeudo y reabono en las cuentas del proveedor y del titular se efectuarán a la mayor brevedad.

Sin embargo, si la compra hubiese sido efectivamente realizada por el titular de la tarjeta y la exigencia de devolución no fuera consecuencia de haberse ejercido el derecho de desistimiento o de resolución y, por tanto, hubiese exigido indebidamente la anulación del correspondiente cargo, aquel quedará obligado frente a SEVEN SECRETS SL al resarcimiento de los daños y perjuicios ocasionados como consecuencia de dicha anulación.

 

Jurisdicción

 

La relación entre el usuario y el prestador se regirá por la normativa vigente y de aplicación en el territorio español. De surgir cualquier controversia las partes podrán someter sus conflictos a arbitraje o acudir a la jurisdicción ordinaria cumpliendo con las normas sobre jurisdicción y competencia al respecto. SEVEN SECRETS SL tiene su domicilio en Badalona, España.